Política de Privacidade
Esta política explica como a SOPARAFUSO trata os dados pessoais enviados pelos formulários deste site, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).
Quais dados coletamos
- Nome ou nome da empresa e número de WhatsApp.
- As respostas que você escreve no formulário, como produto procurado, aplicação, medida, quantidade e uso.
- O anexo opcional que você decidir enviar (foto, desenho ou arquivo técnico).
- Dados de origem da visita: página do formulário, data e hora do envio e parâmetros de campanha (UTM) presentes no endereço acessado.
Para que usamos
Para responder à sua solicitação, identificar o produto ou serviço adequado e continuar o atendimento pelo WhatsApp. Os dados de origem servem para entender quais canais trazem solicitações.
Base legal
O tratamento é feito para atender ao seu pedido de atendimento e orçamento, como procedimento preliminar a uma possível compra (LGPD, art. 7º, inciso V).
Com quem compartilhamos
Os dados ficam na ferramenta de atendimento e de gestão de clientes usada pela equipe comercial da SOPARAFUSO. A conversa continua no WhatsApp, serviço da Meta. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para outras finalidades.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento comercial, e pelo prazo exigido por obrigações legais, quando houver (LGPD, arts. 15 e 16).
Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.
Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: vendasoficial@lojasoparafuso.com.br, ou presencialmente na Av. Borba, 787, Cachoeirinha, Manaus, AM, CEP 69065-030.